۵ ویژگی کلیدی که باید در انتخاب نرم‌افزار CRM به آن توجه کنید

بازار پر از نرم‌افزارهای CRM است، اما همه آن‌ها برای شما مناسب نیستند. اگر می‌خواهید سرمایه‌گذاری‌تان هدر نرود، باید بدانید چه ویژگی‌هایی در یک CRM حیاتی است.

چه ویژگی‌هایی نرم‌افزار CRM را کاربردی می‌کنند؟

انتخاب درست، باعث صرفه‌جویی در وقت، هزینه و انرژی می‌شود. در ادامه، ۵ ویژگی کلیدی که نرم‌افزار CRM ویرا سامانه رهام ارائه می‌دهد را بررسی می‌کنیم:

۱. رابط کاربری ساده و کاربردی

هیچ چیز بدتر از یک نرم‌افزار پیچیده نیست! اگر کارکنان نتوانند به راحتی از سیستم استفاده کنند، عملاً استفاده‌ای نخواهد شد. نرم افزار CRM رهام با طراحی ساده، یادگیری سریع و کاربری آسان، این مشکل را حل کرده.

۲. سفارشی‌سازی متناسب با نیاز کسب‌وکار

هر شرکت، فرآیند خودش را دارد. فرم‌ها، مراحل فروش، نوع مشتریان و نحوه پیگیری‌ها متفاوت است. این نرم‌افزار امکان تعریف فرم، فیلد و فرآیند اختصاصی را به شما می‌دهد.

۳. امنیت اطلاعات

CRM پر از داده‌های مهم است؛ از شماره تماس گرفته تا سوابق خرید. باید مطمئن باشید که این داده‌ها محفوظ‌اند. ویرا سامانه رهام با رمزنگاری و تعیین سطح دسترسی، از اطلاعات شما محافظت می‌کند.

۴. گزارش‌گیری دقیق و داشبورد مدیریتی

تحلیل اطلاعات در یک نگاه؛ چه کسی بیشتر می‌فروشد؟ چه مشتریانی فعال‌اند؟ چه خدماتی محبوب‌تر است؟ پاسخ همه این‌ها با داشبوردهای ویرا فقط چند کلیک فاصله دارد.

۵. پشتیبانی فنی و آموزش حرفه‌ای

شاید همه چیز به خوبی پیش برود، اما در زمان مشکل، تیم پشتیبانی‌ست که ارزش واقعی نرم‌افزار را مشخص می‌کند. تیم ویرا همیشه در کنار شماست.

نتیجه

تیم نرم افزاری شرکت ویرا سامانه رهام با وجود موانع موجود در مسیر بومی سازی این نرم افزار توانسته اند خدمت فراوانی به کسب و کار های موجود در کشور کنند.

این نرم افزار به شما و کسب و کارتان کمک میکند که ارتباط موثر و  مفیدی با مشتریان داشته باشید و بهره وری کسب و کارتان را افزایش دهید.