پشتیبانی شبکه در تهران
مارس 16, 2025
چرا طراحی وب‌سایت حرفه‌ای برای کسب‌وکار شما ضروری است؟
جولای 13, 2025
اگر فکر می‌کنید نرم‌افزارهای CRM فقط برای شرکت‌های بزرگ و میلیاردی است، بهتر است یک بار دیگر به این موضوع فکر کنید، واقعیت این است که شرکت‌های کوچک و متوسط بیشترین بهره را از این سیستم‌ها می‌برند.
چرا شرکت‌های کوچک و متوسط به نرم‌افزار CRM نیاز دارند؟
تصور کنید یک کسب‌وکار کوچک با چندین مشتری فعال روزانه روبرو است. بدون ابزار مدیریتی، احتمال فراموش شدن پیگیری‌ها، تماس‌ها و درخواست‌ها بسیار بالاست و این یعنی از دست دادن فرصت‌ها. نرم‌افزار CRM کمک می‌کند همه این‌ها به صورت منظم و خودکار پیگیری شود.
۱۰ مزیت مهم استفاده از نرم‌افزار CRM ویرا سامانه رهام:
1. ثبت دقیق اطلاعات مشتریان: دیگر نگران گم شدن اطلاعات نباشید. همه داده‌ها در یک سیستم متمرکز ذخیره می‌شوند.
2. دسترسی سریع و آسان: هر لحظه و هر جا می‌توانید به اطلاعات مشتریان دسترسی داشته باشید.
3. پیگیری هوشمند درخواست‌ها: یادآوری‌های خودکار باعث می‌شود هیچ تماسی را از دست ندهید.
4. بهبود ارتباط تیم فروش: همه اعضای تیم از وضعیت هر مشتری باخبر هستند و کار تیمی بهتر انجام می‌شود.
5. گزارش‌گیری دقیق و تحلیل داده‌ها: می‌توانید عملکرد تیم فروش و رفتار مشتریان را تحلیل کنید و تصمیم‌گیری‌های بهتری داشته باشید.
6. صرفه‌جویی در زمان: با اتوماسیون فرآیندها، زمان تلف‌شده کاهش می‌یابد.
7. شخصی‌سازی ارتباط با مشتری: ارائه پیشنهادات و خدمات اختصاصی برای هر مشتری.
8. افزایش رضایت مشتریان: پاسخگویی سریع و دقیق باعث افزایش وفاداری می‌شود.
9. کاهش خطاهای انسانی: خودکارسازی کارها خطاها را به حداقل می‌رساند.
10. پشتیبانی و خدمات پس از فروش بهتر: همه درخواست‌ها و شکایات به صورت منظم ثبت و پیگیری می‌شود.
نرم‌افزار CRM ویرا سامانه رهام چه ویژگی‌هایی دارد؟
1- رابط کاربری ساده و کاربرپسند
2- قابلیت سفارشی‌سازی برای کسب‌وکار شما
3- امنیت بالا و محافظت از داده‌ها
4- پشتیبانی حرفه‌ای و آموزش‌های جامع
5- اتصال آسان به سایر نرم‌افزارهای کاربردی
کلام آخر
نرم‌افزارهای مدیریتی همانند help desk، تیکتینگ و CRM در چند سال اخیر جایگاه ویژه‌ای در کسب و کارها جهت ارتباط با مشتریان پیدا کرده‌اند. اما متاسفانه نسخه‌های فیک یا تقلبی نرم‌افزارها در بازار وجود دارد که اصلا ایمن نیستند. برای اینکه در دام چنین نرم‌افزارهایی دچار نشوید، پیشنهاد ما این است با شرکت ویرا سامانه رهام در ارتباط باشید تا بتوانیم هر کدام از نرم‌افزارهای مدیریتی را به‌صورت ایمن و تضمین شده از مجموعه رهام دسک دریافت کرده و از کارشناسان مجموعه بخواهید دوره‌های آموزشی را برای کارکنان شما برگزار نمایند.
