وظیفه پشتیبان شبکه چیست و باید چه مهارت هایی به عنوان یک کارشناس پشتیبانی شبکه داشته باشد. وظبفه های کارشناس پشتیبان شبکه به طور کلی طراحی، نصب و پشتیبانی شبکه های کامپیوتری، تنظیم الزاماتی جهت به اشتراک گذاری پرونده یا داده های چندرسانه ای و منبع دیگری که در سازمان مورد استفاده قرار می گیرند، است. کارشناس با سابقه پشتیبانی شبکه علاوه برا موارد گفته شده، می تواند با ارائه پیشنهاد و طرح در ایجاد شبکه ای بهینه به شما کمک کند وبه این صورت کمک به کاهش هزینه ها هم شود. با توجه به مجموعه ای (نوع شغلی) که روی آن کارمی کنید و میزان مسئولیت داده شده به پشتیبان های شبکه ممکن است وظایف آن ها، از افزودن یک سیستم جدید در شبکه تا ارتقا زیر ساختی ارتباطات و برقراری امنیت کامل درمجموعه تفاوت باشد. بنابراین همه وظایف پشتیبان های شبکه درشرکت های ارائه دهنده خدمات یکسان نمی باشد. به عنوان مثال ، در یک مرکز تماس کارشناس پشتیبان شبکه ممکن است یک سیستم مدیریت تماس جدید نصب کند، در حالی که برای یک بانک می تواند یک شبکه خودپرداز بهبود یافته را ارائه دهد. پشتیبان های شبکه باید شبکه ای مطمئن طراحی کنند و تمام جوانب را پیش از بروز اتفاقات خسارت بار بسنجند، مثل اینکه :
این شبکه توانایی پاسخگویی به تمام نیاز ها این مجموعه را دارد؟
چه اتفاقی ممکن است شبکه مختل شود؟
آیا سرعت شبکه مناسب این مجموعه است ؟؟ و…
کارها و وظایف پشتیبان شبکه در تمام پروژه های پشتیبانی به شرح ذیل می باشد :
زمان هر پیام صوتی 5 دقیقه است